Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cl168. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản này.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:
Để đủ điều kiện sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cl168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ cl168.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại cl168. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.
Người dùng đăng ký tài khoản cl168 bằng cách cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email hợp lệ, và mật khẩu. cl168 có quyền yêu cầu xác minh thêm bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác nhận danh tính.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cl168 của mình. Cụ thể:
cl168 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
cl168 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau, tất cả được xử lý bằng VNĐ:
| Phương Thức | Hạn Mức Tối Thiểu | Hạn Mức Tối Đa / Lần | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | Tức thì |
| VNPay / ViettelPay | 50.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | Dưới 5 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | Trong vòng 15 phút |
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và không có khiếu nại hoặc điều tra đang được xử lý. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 2 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
cl168 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. cl168 có quyền điều chỉnh chính sách phí với thông báo trước ít nhất 7 ngày.
Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống cl168 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy ngang trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được cl168 xác nhận. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ nguồn chính thức tương ứng với từng loại sản phẩm.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả sai lệch, cl168 có quyền hủy toàn bộ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. cl168 không chịu trách nhiệm chi trả dựa trên tỷ lệ hoặc kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống.
Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của ban quản trị cl168 sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với người dùng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại cl168 đều có điều kiện và thời hạn riêng được quy định tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung bao gồm:
Số vòng đặt cược yêu cầu (wagering requirement) đối với từng loại tiền thưởng được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình. Điều kiện đặt cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi và sản phẩm áp dụng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cl168:
Tùy theo mức độ vi phạm, cl168 có thể áp dụng một hoặc kết hợp nhiều biện pháp xử lý sau:
cl168 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của cl168, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.
Bằng cách đăng ký tài khoản cl168, người dùng đồng ý cho phép cl168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, phòng chống gian lận, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. cl168 không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cl168 không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cl168 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
cl168 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:
cl168 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý tin rằng tài khoản đó vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, liên quan đến hoạt động gian lận, hoặc gây thiệt hại cho cl168 hoặc người dùng khác.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cl168. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư còn lại trong tài khoản đã đóng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản & Điều kiện, quyết định về số dư còn lại sẽ được cl168 xem xét dựa trên mức độ và bản chất của vi phạm. cl168 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm trong quá trình điều tra.
cl168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang web cl168 ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp để bảo vệ an ninh hệ thống hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cl168 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đầy đủ với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.2.
Người dùng có thể gửi khiếu nại về dịch vụ cl168 theo các bước sau:
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của cl168, vui lòng liên hệ:
Đằng sau mỗi điều khoản là một cam kết thực chất của cl168 với người chơi Việt Nam — minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.
Mọi tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và chính sách rút tiền đều được công bố công khai và rõ ràng tại cl168. Không có khoản phí ẩn hay điều kiện bất ngờ sau khi đăng ký.
cl168 không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
cl168 cam kết chi trả mọi khoản thắng cược hợp lệ trong thời hạn đã công bố. Không có lý do để trì hoãn hoặc từ chối thanh toán đối với giao dịch đáp ứng đủ điều kiện.
Toàn bộ game tại cl168 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Không có sự can thiệp nào vào kết quả game từ phía cl168.
cl168 đầu tư vào hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để bảo vệ người chơi trung thực. Mọi hành vi gian lận bị phát hiện đều bị xử lý nghiêm và triệt để.
cl168 cam kết giải quyết mọi khiếu nại công bằng và nhanh chóng trong vòng 48 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và xử lý vấn đề của bạn.
Sau khi đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản, hãy tham gia cùng hơn 500.000 thành viên đang trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Đăng ký hoàn toàn miễn phí.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Đọc thêm tại Chơi có trách nhiệm.